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Preguntas Frecuentes (FAQ's)

¿Cuál es el horario de soporte?

 

Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs

 

¿Ofrecen soporte remoto?

 

Sí, para la mayoría de las incidencias de software podemos conectarnos de forma segura para una solución rápida.

 

¿El soporte tiene costo?

 

El soporte es gratuito durante el periodo de garantía del equipo. Contamos también con planes de soporte.

 

¿Cómo preparo mi consulta para una respuesta más rápida?

 

Ten a la mano el modelo del equipo, número de serie y una descripción detallada del problema.

 

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